POLİTİKALARIMIZ
Geri bildirim kültürü:
VitalPflege 24 GmbH, çalışanların, hastaların ve hasta yakınlarının görüş ve önerilerini ifade etmeye teşvik edildiği açık bir geri bildirim kültürüne büyük önem vermektedir. Bu değerli geri bildirim, hizmetlerimizin sürekli iyileştirilmesi için çok önemlidir. Özellikle eleştirel yorumlar bize iyileştirme potansiyelini tespit etme ve daha önce deneyim sahibi olmadığımız alanlarda öğrenme fırsatı sunmaktadır. İfade edilen kriterlerden ders çıkararak gelecekte karşılaşabileceğimiz zorluklardan proaktif bir şekilde kaçınabiliriz. Amacımız, müşterilerimizin bireysel ihtiyaçlarını karşılayan ve uzun vadede memnuniyetlerini artıran yüksek kaliteli bakım sağlamaktır.
Eğitim programları:
Kalite yönetimi:
Altyapıya yatırım:
Güvenli ve verimli hasta naklini sağlamak için araç ve ekipmanlarımızı modernize ediyoruz. Ayrıca yönetim, hastalar, personel ve uzmanlar arasındaki iletişimi optimize etmek için bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, hesap makineleri ve mobil cihazlar dahil olmak üzere dijital altyapımızı geliştirmek için yatırım yapıyoruz. Buna, her operasyonun verimli bir şekilde belgelenmesini ve koordine edilmesini mümkün kılan modern telsiz ve dijital cihazların tanıtımı da dahildir. Bu modernizasyon, hastalara yönelik hizmetlerimizin kalitesini artırmaya yönelik mantıklı bir adımdır
Amacımız sadece bakım kalitesini arttırmak değil, aynı zamanda çalışanlarımızın memnuniyetini ve bağlılığını teşvik eden olumlu bir çalışma ortamı yaratmaktır
Bu önlemlerin hasta ve hasta yakınlarının hizmetlerimize olan güvenini güçlendireceğine ve Ambulanzdienst 24 GmbH’yi ayakta tedavi alanında lider bir sağlayıcı olarak konumlandıracağına inanıyoruz.
Daha ileri ve gelişmiş eğitimi teşvik etmek:
Hemşirelik personelimizin sürekli ileri eğitim ve öğretimine önem veriyoruz. Üniversiteler, Sanayi ve Ticaret Odası (IHK), bölge hükümeti ve federal hükümetle işbirliği içinde, profesyonellerin kariyerlerini geliştirmelerine yardımcı olmak için kapsamlı programlar planlıyoruz. Somut bir örnek olarak, hemşirelik bilimindeki en son gelişmeleri ele alan ve katılımcılara pratik bilgiler sağlayan yıllık bir seminer verilebilir.
geri bildirim sistemleri:
Hastaların, hasta yakınlarının ve personelin görüş ve önerilerinin aktif olarak dikkate alınması için geri bildirim mekanizmalarının kurulması
arabuluculuk ve çatışma çözümü:
Yanlış anlaşılmaların ve çatışmaların erken fark edilmesini ve birlikte çözülmesini sağlayan açık iletişimi teşvik ediyoruz. Düzenli arabuluculuk ve atölye çalışmaları yoluyla uzman personel ve yönetim arasındaki anlayış ve işbirliğini güçlendirmeyi amaçlıyoruz. Ayrıca tüm çalışanlar arasındaki iletişimi ve entegrasyonu kolaylaştırmak için hedefe yönelik koçluk programları ve seminerler sunuyoruz. Bu girişimler, işgücümüzün kültürlerarası çeşitliliğini kabul etmekte ve geçmişleri ne olursa olsun tüm çalışanların birlikte etkin bir şekilde çalışabileceği kapsayıcı bir çalışma ortamını teşvik etmektedir
Ekip gelişimi:
Sürekli eğitime ve ekip gelişimine büyük önem veriyoruz. Düzenli eğitimler ve ekip oluşturma önlemleri sayesinde, tüm çalışanların fikir ve endişeleriyle katkı- da bulunabileceği güven ve saygıya dayalı bir çalışma ortamı yaratıyoruz.
İşsizliği azaltmak:
Şirketimizin temel hedeflerinden biri, iş bulma merkezi, Federal İş Bulma Kurumu ve sağlık yetkilileriyle yakın işbirliği ve ortak çalışmadır. İşsizliği azaltmaya ve polikliniğimizde ve VitalProfi 24 GmbH tesisinde yeni istihdam yaratmaya yönelik programlara güçlü bir şekilde bağlıyız. Ayrıca, Gençlik Dairesi, Sanayi ve Ticaret Odası (IHK) ve diğer kurumlar, kolejler ve üniversiteler ile yakın işbirliği içindesunulan eğitim programları ve stajların yanı sıra ileri eğitim ve öğretim kurslarının uygulanmasına da büyük önem veriyoruz
Stajyerler için staj programları:
Geriatrik bakım ve hemşirelik meslek okullarından ve benzer kurumlardan gelen öğrencilere staj imkanı sunuyoruz. Bu stajlar, öğrencilerin pratik deneyim kazanmalarına ve teorik bilgilerini gerçek yaşam ortamında uygulamalarına olanak sağlamaktadır. Bu şekilde, yeni nesil bakıcıların eğitimine katkıda bulunuyoruz.
Çok kültürlülük ve saygı:
Çok kültürlü bir GmbH olarak, kökeni ne olursa olsun tüm hastalara saygılı davranmak bizim için son derece önemlidir. İnsanlık ve saygı, faaliyetlerimizin temel
taşlarıdır. Bunu sağlamak için, tüm çalışanlar ve yönetim, çok kültürlü konulara ve birbirleriyle saygılı etkileşime duyarlı hale gelmeleri için her altı ayda bir iki saatlik zorunlu bir seminere katılmalıdır. Ayrıca radikal görüşleri ve aşırı tutumları caydıran bir atmosfer yaratmayı amaçlıyoruz. Toplumumuzda aşırıcılığın azaltılmasını desteklemek için tarafsızlık ve anlayış atmosferini teşvik etmeye aktif olarak kararlıyız. Saygılı ve uyumlu bir şekilde bir arada yaşamayı sağlamak için tüm şirketlerin benzer girişimlerde bulunmasının faydalı olacağına inanıyoruz. Bu önlemler sayesinde VitalPflege 24 GmbH şirketimizin sadece bir hizmet sağlayıcı olarak değil, aynızamanda bir işbirliği ve karşılıklı saygı merkezi olarak algılanmasını sağlamak istiyoruz.
